設置靈活、服務智能：業務轉接功能不依賴於具體的通信終端，可根據需要隨時撥打管理號碼或登陸網站自主設置轉接號碼，在轉接號碼遇忙、無人接聽或他人接聽時，來話智能轉移，永不占線。
一號對外，保護隱私：用戶可申請專門的一號通號碼並告知別人，而不把將家裡電話、辦公電話、手機等告知別人，有效保護公司和個人的隱私。
終身號碼，溝通到位：用戶申請的一號通專門號碼終身不變，無論轉接電話怎樣變化，不同的時間怎樣轉接，別人都能通過撥打一號通號碼找到，確保聯絡不中斷。
來話管理，免受打擾：用戶可將不願意接聽的號碼設置到黑名單中。發生呼叫時，如主叫號碼為黑名單上的號碼，系統將不接續該呼叫，使用戶免受打擾。
綠色消費、降低話費：用戶可將來話優先轉移到指定的固定電話、小靈通來接聽，避免接聽收費和支付異地漫遊費。
密碼保護，安全放心：用戶申請后擁有一個管理密碼，當需要修改呼轉號碼、設置黑名單時，均需要提供正確的管理密碼，避免被他人惡意盜用。